Die digitale Disruption [Infografik]

Das Beratungsunternehmen Deloitte hat eine Infografik veröffentlicht, die zeigt wie digitale Innovationen den Alltag verändern. Auch für den Handel bringt dieser Lebenswandel eine Reihe von Veränderungen mit sich. Die Bedeutung von Social Media Kanälen nimmt erheblich zu, Stichwort Shit Storm. Die Verbreitung von mobilen Endgeräten wie Smartphones und Tablets bringt eine ganz neue Dynamik in den Kaufprozess, der sich vom linearen Pfad zu einer verteilten und vernetzten Customer Journey mit enorm vielen Berührungspunkten (Touchpoints) zwischen Handel und Konsumenten entwickelt.

Digital Disruption

0 Antworten

Hinterlassen Sie einen Kommentar

Wollen Sie an der Diskussion teilnehmen?
Feel free to contribute!

Schreiben Sie einen Kommentar

Ihre E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.